NFB Führungstage in Enger

KI-Praxis für das Handwerk

Die NFB Führungstage im Oktober in Enger bei Bielefeld standen ganz im Zeichen der künstlichen Intelligenz im Handwerk. Gastgeber war Alligator Farbwerke. In zwei intensiven Tagen erhielten wir praxisnahe Einblicke, wie KI konkret in Betriebsabläufe integriert werden kann – von der E-Mail-Ablage bis zum Bautagesbericht. Abgerundet wurden die Führungstage durch den persönlichen Austausch bei einem geselligen Abend in einer Trattoria in Bielefeld.

Los ging es nach einem Lunch mit der Welt der KI-Assistenten: Was ist das überhaupt? Was ist ein Prompt? Und wer in der Runde arbeitet bereits damit? Dominik Walter von Perspektive Handwerk aus Mannheim zeigte an praktischen Beispielen, was alles möglich ist.

Große Hoffnung weckten die Bautagebücher: Aus strukturierten Eingaben – Sprache, Text, Fotos – entstehen automatisch einheitliche, vollständige Berichte. Das erhöht die Beweissicherheit, erleichtert Nachträge und verbessert die Projektkommunikation.

E-Mail-Ablage: KI kann Mails nicht nur vorsortieren, sondern Inhalte wie Auftragsnummer, Kunde oder Baustelle erkennen, sodass Informationen unmittelbar im richtigen Vorgang landen. Das reduziert Such- und Ablagezeiten und verbessert die Nachvollziehbarkeit der Kommunikation.

Telefonie: Sprach-KI unterstützt bei Anrufannahme, Transkription, Rückrufnotizen und Wissensantworten – hilfreich für Erreichbarkeit und einheitliche Informationen, gerade bei hoher Auslastung. Ist das die Zukunft für Terminvereinbarungen bei Kundendienstaufträgen?

Der zweite Tag begann mit einer sehr interessanten Werksführung durch die Produktion bei Alligator. Im Anschluss tauchten wir mit einem Probeabo von „Langdock“ in die Praxis ein: „Wir bauen einen KI-Assistenten“ – Schritt für Schritt entstand ein einfacher, nutzbarer Assistent für typische Aufgaben in Büro und Baustelle, vom Sprachassistenten bis zum Bildgenerator.

Fazit

Die Führungstage in Enger zeigten: KI ist reif für den Einsatz im Handwerk – vor allem dort, wo viele Informationen zusammenlaufen und verlässlich dokumentiert werden müssen. Mit einem einfachen, realen KI-Assistenten nahmen alle Führungskräfte ein umsetzbares Konzept für Büro- und Baustellenprozesse mit. Erfolgreich wird die Digitalisierung aber nur, wenn sie am Prozess und an den Menschen ansetzt; eine intensive Weiterbildung, etwa mit dem KI-Führerschein, bleibt unerlässlich.